Die Stadtbibliothek informiert auf ihren Social-Media-Kanälen und auf der Homepage der Bibliothek sobald sich hierzu neue Informationen oder Änderungen ergeben. Eine Verlängerung ausgeliehener Medien erfolgt während der Schließung automatisch. Manuelle Verlängerungen sind nicht notwendig. Die Leihfrist wird jeweils neu an die Schließzeit angepasst. Es fallen keine Mahngebühren an.
Für Fragen während der Zeit der Schließung steht Montag bis Freitag, von 10 bis 14 Uhr, ein Servicetelefon unter der Telefonnummer 0921 507038-22 zur Verfügung.